Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten und zu versenden. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Werktage, je nach Ihrem Standort.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, über den Sie den Versandstatus in Echtzeit verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund lokaler Kurierdienste oder Feiertage leicht variieren können.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurückgeben oder umtauschen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.
Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Wir können die Adresse aktualisieren, bevor die Bestellung versandt wird.
Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer direkt an den Kurierdienst zu wenden, um eine Umleitung zu beantragen, sofern dies möglich ist.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Wenn Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung keine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.